Garanzia

Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026

Un orologio è un accessorio destinato ad accompagnarti nel tempo. Per questo Le Chik, marchio di DGR GROUP SRLS nato da una bottega di orologeria napoletana attiva dal 1970, affianca alla vendita un servizio di assistenza post-vendita e di gestione della garanzia.

1. Garanzia legale di conformità (24 mesi)

Tutti gli orologi venduti da DGR GROUP SRLS ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna, ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). La garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna.

Se viene accertato un difetto di conformità hai diritto, a tua scelta, alla riparazione o alla sostituzione gratuita del prodotto; se queste non sono possibili o sono eccessivamente onerose, alla riduzione del prezzo o al rimborso.

2. Garanzia commerciale del produttore

Molti orologi sono accompagnati anche dalla garanzia commerciale del produttore, indicata nel certificato presente nella confezione e regolata dalle condizioni del produttore stesso. Questa garanzia si aggiunge alla garanzia legale e non limita in alcun modo i tuoi diritti.

3. Cosa non è coperto dalla garanzia

Salvo che il problema dipenda da un difetto già presente alla consegna, la garanzia non copre:

danni causati da urti, cadute o uso improprio;
normale usura del prodotto;
graffi o segni dovuti all'uso su vetro, cassa, lunetta o bracciale;
danni causati da interventi di personale non autorizzato;
danni causati da sostanze chimiche o corrosive o da un uso non conforme alle istruzioni del produttore;
infiltrazioni d'acqua oltre i limiti di impermeabilità indicati dal produttore;
componenti soggetti a usura, come batterie, cinturini e guarnizioni.

4. Come richiedere assistenza in garanzia

Scrivi a info@lechik.com indicando numero d'ordine (o altra prova d'acquisto), modello dell'orologio e descrizione del problema, possibilmente con foto o video.
Ti rispondiamo entro 2 giorni lavorativi con le istruzioni per l'invio del prodotto.
Al ricevimento verifichiamo il difetto e ti comunichiamo l'esito e i tempi di intervento.

5. Spese di spedizione in garanzia

Per i prodotti con un difetto di conformità coperto dalla garanzia legale, le spese di spedizione per l'invio al nostro laboratorio e per la restituzione al cliente sono interamente a carico di Le Chik.

6. Impermeabilità

L'impermeabilità di un orologio può diminuire nel tempo per l'usura delle guarnizioni, l'invecchiamento dei materiali o urti accidentali. La sostituzione delle guarnizioni e la verifica della tenuta non costituiscono una garanzia permanente di impermeabilità: consigliamo un controllo periodico.