Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è DGR GROUP SRLS, titolare del marchio Le Chik, con sede legale in Via San Nicola alla Dogana 15, 80133 Napoli (NA), Italia – P.IVA IT11099391218 – email: info@lechik.com – tel. +39 331 195 2683.

La presente Informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo i tuoi dati personali quando visiti il sito lechik.com, effettui un acquisto o comunichi con noi (i "Servizi"), ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche.

2. Dati personali che raccogliamo

Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo di fatturazione e di spedizione, numero di telefono, indirizzo email.
Dati di pagamento: metodo di pagamento, conferma e dettagli della transazione. I dati completi delle carte di pagamento sono trattati direttamente dai gestori dei pagamenti e non vengono conservati da noi.
Dati dell'account: credenziali di accesso, preferenze e impostazioni.
Dati degli ordini: prodotti visualizzati, aggiunti al carrello, acquistati, resi o sostituiti.
Comunicazioni: contenuto dei messaggi inviati al Servizio Clienti.
Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate, raccolti anche tramite cookie.

3. Fonti dei dati

Raccogliamo i dati direttamente da te (quando crei un account, effettui un ordine o ci contatti), automaticamente tramite il sito e i cookie, e dai fornitori che operano per nostro conto (es. gestori dei pagamenti e corrieri).

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Gestione di ordini, pagamenti, spedizioni, resi, garanzia e assistenza clienti – base giuridica: esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR).
Adempimenti fiscali, contabili e di legge – base giuridica: obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR).
Newsletter, comunicazioni promozionali e pubblicità personalizzata – base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR), facoltativo e revocabile in qualsiasi momento.
Prevenzione delle frodi, sicurezza del sito e tutela dei nostri diritti – base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).

Il conferimento dei dati necessari all'ordine è obbligatorio: senza di essi non possiamo evadere l'acquisto.

5. A chi comunichiamo i dati

Shopify, piattaforma che ospita il negozio, e altri fornitori tecnici (hosting, gestione IT, assistenza clienti, analisi), nominati responsabili del trattamento.
Gestori dei pagamenti (es. PayPal, Klarna, circuiti delle carte).
Corrieri (es. GLS, UPS), per la consegna dei prodotti.
Consulenti (es. commercialista) e autorità, quando richiesto dalla legge.
Partner pubblicitari (es. Google, Meta), solo previo tuo consenso ai cookie di marketing.

Non vendiamo i tuoi dati personali.

6. Rapporto con Shopify

Il negozio è gestito sulla piattaforma Shopify, che tratta i dati necessari al funzionamento dei Servizi. Per alcune funzionalità avanzate Shopify agisce come titolare autonomo del trattamento. Maggiori informazioni sono disponibili nell'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify e nel Portale sulla privacy di Shopify.

7. Trasferimenti fuori dall'UE

Alcuni fornitori (es. Shopify) possono trattare i dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o delle Clausole Contrattuali Standard.

8. Conservazione dei dati

Dati relativi a ordini e fatturazione: 10 anni, come previsto dalla normativa fiscale.
Dati dell'account cliente: fino alla cancellazione dell'account.
Dati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi dall'ultima interazione.
Comunicazioni con l'assistenza clienti: 24 mesi dalla chiusura della richiesta.

9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati, tra cui la connessione cifrata (HTTPS) su tutto il sito. Nessun sistema è tuttavia sicuro al 100%.

10. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici, necessari al funzionamento, e, previo tuo consenso, cookie di analisi e di marketing. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite il link "Preferenze cookie" presente in fondo a ogni pagina.

11. Minori

I Servizi non sono destinati ai minori di 18 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito dati personali, contattaci per chiederne la cancellazione.

12. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiedere: l'accesso ai tuoi dati; la rettifica; la cancellazione; la limitazione del trattamento; la portabilità; di opporti al trattamento basato sul legittimo interesse; la revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Puoi annullare l'iscrizione alle email promozionali con il link presente in ogni email.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@lechik.com. Risponderemo entro 30 giorni.

13. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo del tuo paese di residenza nell'UE.