Informativa sui rimborsi
Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2026
La presente Informativa si applica agli acquisti effettuati su lechik.com, gestito da Le Chik, marchio di DGR GROUP SRLS – P.IVA IT11099391218.
1. Diritto di recesso (14 giorni)
Se sei un consumatore, puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto il prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione (artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005).
2. Come richiedere il reso
Puoi esercitare il recesso, entro il termine di 14 giorni, in uno dei seguenti modi:
- online, tramite la funzione "Diritto di recesso" presente in fondo a ogni pagina del sito, che ti porta alla sezione ordini del tuo account. Riceverai una conferma del recesso via email;
- via email, scrivendo a info@lechik.com e indicando nome e cognome, numero d'ordine e prodotto/i da restituire;
- con il modulo di recesso riportato in fondo a questa pagina.
Ti risponderemo con le istruzioni per la spedizione del reso.
3. Spedizione del reso
Il prodotto va spedito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso al seguente indirizzo:
Le Chik – Indirizzo resi
Via Antiniana 2 G, 80078 Pozzuoli (NA), Italia
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo che il prodotto sia difettoso, non conforme o diverso da quello ordinato: in questi casi le spese sono a carico nostro. Ti consigliamo una spedizione tracciata e assicurata, poiché fino alla consegna al nostro magazzino il pacco resta sotto la tua responsabilità.
4. Condizioni del prodotto
Il prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale e completo di accessori, cartellini, manuali e certificato di garanzia. Puoi maneggiare il prodotto solo nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento (come faresti in negozio). Se il prodotto risulta usato oltre tale misura, danneggiato o privo di parti, potremo applicare una riduzione del rimborso proporzionata alla perdita di valore.
5. Rimborso
Rimborseremo l'intero importo pagato, comprese le eventuali spese di consegna standard, entro 14 giorni dal ricevimento della tua comunicazione di recesso. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento del prodotto o fino a quando ci avrai dimostrato di averlo spedito.
Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Per gli ordini pagati in contrassegno, il rimborso avviene tramite bonifico bancario sull'IBAN che ci comunicherai. I tempi di accredito dipendono dalla tua banca o dal gestore del pagamento.
6. Esclusioni
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati su richiesta del cliente (ad esempio con incisioni o bracciale accorciato su misura).
7. Prodotti difettosi o non conformi
Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci a info@lechik.com allegando foto. Provvederemo, a nostre spese, alla riparazione, alla sostituzione o al rimborso, secondo quanto previsto dalla garanzia legale. Vedi anche la pagina Garanzia, ricambi e riparazioni.
8. Annullamento dell'ordine
Puoi annullare l'ordine gratuitamente finché non è stato affidato al corriere scrivendo a info@lechik.com. Se è già stato spedito, puoi esercitare il diritto di recesso come descritto sopra.
9. Modulo di recesso
Destinatario: DGR GROUP SRLS – Le Chik, Via San Nicola alla Dogana 15, 80133 Napoli (NA) – info@lechik.com
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: ____________
Ordinato il: ________ / Ricevuto il: ________
Numero d'ordine: ________
Nome e cognome: ____________
Indirizzo: ____________
Data: ________ Firma (solo se inviato su carta): ________
10. Contatti
Email: info@lechik.com – Tel.: +39 331 195 2683
Sede legale: DGR GROUP SRLS, Via San Nicola alla Dogana 15, 80133 Napoli (NA)
Indirizzo resi: Via Antiniana 2 G, 80078 Pozzuoli (NA)
